23.10.07

FACEBOOK permet un ciblage sur les attribut sociologiques des membres

Avec 45 millions de membres dont plus de 181'920 français entre 15 et 75 ans et 1 millions de nouveaux membres chaque jour ce réseau social offre maintenant une segmentation des annonces selon les critères psychosociologiques. La formule s'applique pour les formats "Flyers pro". Le filtrage est possible par pays, ville, sex, fourchette d'âges, d'affiliation politique aux US, statut marital, niveau d'éducation, employeur et en fonction des mot clefs choisi par le membre pour se décrire dans son profile.

image Cette nouvelle approche, couplée avec la création de nombreux groupes permet à moindre coût (la facturation se faisant au CPC) de cibler les personnes qui appartiennent à une micro communauté que cela soit les étudiants d'une formation, les participants à un événnement ou seulement une partie de cette cible.

Jean-Claude MORAND

21.10.07

La star des réseaux sociaux...

Dans le cadre de mes recherches destinées à mieux comprendre en quoi les réseaux sociaux peuvent contribuer au marketing des produits et services, en particuliers les services connexes aux voyages, je suis de plus en plus ce qui ce passe sur Facebook. Et il faut reconnaître que c’est la tendance du moment. Tout sur cette plateforme se développe à la vitesse de l’Internet.

Le premier constat est d’admettre qu’il s’agit d’une plateforme applicative. Un point d’entré qui doit permettre à chacun d’entre nous de trouver les applications dont on a besoin. Tout commence avec des applications ludiques sans grande valeur ajoutée de mon point de vue. Mais qui ont quand même suscitées l’intérêt de 14 millions de visiteurs uniques en août pour 85 millions de visites avec un temps moyen de 4 :30 minutes. Cinq mois après l’ouverture de la plateforme aux développeurs, plus de 5000 applications. Selon Facebook, ces applications contribuent pour 37% des 32% d’accroissement de l’activité observée entre les mois de mai et d’août 2007. Si pour l’instant, une grande majorité des utilisateurs sont des étudiants, les nouveaux inscrits sont plus âgés et à titre personnel, j’observe que de nombreux utilisateurs de Linkedin créent également leur profiles sur Facebook. Autant dire que Facebook se professionnalise et je ne serai pas surpris de voir les applications en ligne de Microsoft migrer sur Facebook dans les mois à venir. Mark Zuckerberg, le jeune créateur de Facebook a pour l’instant simplement signé un accord publicitaire avec Microsoft mais il a aussi déclaré être en discussion sur d’autres sujets avec eux.

Je ne peux donc que recommander aux hôteliers, entreprises, associations professionnelles de tester une présence sur ce réseau en créant un groupe où pourraient se retrouver clients, membres, sympathisants. Cette présence doit être considérée comme un outil de veille marketing à ce stade car les francophones ne sont pas encore très nombreux mais il est intéressant de suivre ce qui se passe dans ce monde virtuel qui s’affirme de plus en plus comme un canal de communication et de génération de la demande.

Si vous souhaitez connaître les modèles publicitaires possibles, contactez moi en privé car dans ce domaine également de nouvelles opportunités naissent avec cette communauté de plus de 45 millions d’utilisateurs.

Jean-Claude MORAND

20.10.07

Recevez les commentaires sur vos livres préférés via RSS

imageDepuis combien de temps les responsables du contenu d'Amazon ont-ils introduit des flux RSS pour suivre les discussions sur les forums associés [depuis peu] aux commentaires des livres ? En toute état de cause, je viens de découvrir cette nouvelle fonction qui va satisfaire ma curiosité en qualité d'auteur pour suivre ce qui ce dit sur les ouvrages commercialisés par cette librairie, mais aussi en qualité de consommateur curieux. Car je commente, depuis quelques mois, la grande majorité des ouvrages que je lis et j'essaye de publier ces commentaires sur le site d'Amazon France. Mais, la gestion du contenu généré par les utilisateurs du site Amazon

reste un peu mystérieuse pour moi. Mais, ça c'est une autre histoire qui n'a rien à voir avec RSS ou le Web 2.0 ! Mon éditeur (M21 Editions) devrait également y trouver son compte car c'est une opportunité supplémentaire pour engager la discussion avec les lecteurs et plus généralement les clients.

Alors, n'hésitez pas à commenter et contribuer histoire de pouvoir tester ce nouveau flux auquel je me suis naturellement pas abonner.

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Jean-Claude MORAND

18.10.07

Un serveur de vidéos au service des scientifiques

image La Public library of Sciences (PLoS), la célèbre NSF (National Science Foundation) et le San Diego Supercomputer Center (SDSC) sont les parrains d'une intiative trés web 2.0 destinée aux scientifiques du monde entier. L'objectif de cette initiative est de donner la possibilité à tous les chercheurs de pouvoir télécharger eux-même des résumés de leurs publications ici nommées "pubcasts" ou/et des vidéos de présentation de leur recherches ou expériences.  RSS est utilisé comme média de diffusion des alertes de même que le contenu des balises est repris pour les recherches de publications sur un thème donné. Si pour l'heure, le contenu est plutôt maigre, imageil est évident que si la communauté scientifique joue le jeu, ce site peut rapidement devenir une source d'information appréciée des étudiants et des enseignants qui pourraient ainsi trouver des illustrations de valeur pour leurs présentations et cours. Un verrou existe cependant pour éviter les contenus trop fantésistes par le fait que les articles doivent avoir été au préalables publiés dans des revues. Reste à savoir comment les droits d'auteurs que l'on transmet en général à ces revues, vont être gérés. Verrons nous apparaître un problème similaire au DRM pour les publications scientifiques ?

En tout état de cause, je vous invite à visiter http://www.scivee.tv pour en savoir plus.

Jean-Claude MORAND    

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16.10.07

Les premiers résultats des campagnes de marketing via RSS démontre des taux de transformation 10 points supérieurs à ceux observé sur un site web.

Les premiers résultats des campagnes de marketing via RSS seront présentés demain à la conférence DMA à Chicago.

Lors de l’écriture de la deuxième version de « RSS, Blog : un nouvel outil pour le management », j’avais ouvert le manuscrit à d’autres auteurs afin de pouvoir présenter les résultats des premières mises en œuvre de RSS, parmi ceux-ci figure Rok Hrastnik. Rok sera le modérateur d’une session de la conférence de la Direct Marketing Association demain (17/10/07) à Chicago à l’occasion de laquelle SimpleFeed présentera les résultats d’une étude des taux de clics et de conversion que les responsables de campagne ont obtenu avec RSS. Ces résultats seront présenté lors de la session « Advanced e-Commerce RSS tactics ».

Simplefeed présentera les résultats de l’utilisation de RSS pour son marketing et le support de ses clients obtenus pour lors des neuf premiers mois de cette année 2007. Ces résultats démontrent que chaque abonné aux flux RSS de ces deux services clique en moyenne 5.9 fois sur les liens qui les conduisent sur le site web de la société. En moyenne, chaque abonné reçoit 53 billets par mois ce qui laisse apparaître un taux de clics de 11.1%.

image Un client de Simplefeed (www.simplefeed.com) une société spécialisé dans la publication et la mesure de performance des flux RSS, Autodesk, présentera les résultats de deux offres effectuées en septembre à l’aide de flux RSS. Le premier test était une offre faite aux clients actuels d’Autodesk pour acheter une mise à jour de leur logiciel. Cette offre a généré des taux de conversion sensiblement supérieur à ceux obtenu lors d’une campagne similaire faite au moyen d’un e-mailing. La seconde offre consistait en un contenu gratuit disponible après inscription sur le site web de la société. Les inscriptions se sont avérées être 10 points plus élevés que celles générées par les visiteurs sur le site à qui la même offre était proposées.

Mark Carlson, CEO de Simplefeed précise que « les responsables du marketing savent que RSS est un canal de communication intéressant pour les actions de pré-vente et pour publier des documents de support pour le service après-vente. Avec l’émergence des technologies de lecture des flux RSS intégrées dans la majorité des navigateurs web, des systèmes de lecture des courriels et des portails internet, les clients et les prospects ont été encore plus nombreux à les adopter. Ces résultats démontrent que RSS est maintenant un outil pour les actions de marketing direct. »

En plus de la génération de la demande, Autodesk présentera également l’utilisation de RSS pour améliorer leur connaissance des clients, segmenter cette population et améliorer la performance de son référencement naturel. Les flux RSS d’Autodesk sont visibles sous http://www.autodesk.com/rss . Rok Hrastnik met à disposition de nombreuses ressources sur son site http://rss.marketingstudies.net.

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12.10.07

Une application RSS originale pour Amex US




American Express US a développé une application originale des flux RSS. Ils proposent 4 types de flux : des voyages, des informations sur le programme d'acquisition des points, des alertes pour les offres speciales réservées aux membres titutaires des cartes et enfin des alertes pour les évènnements programmés pour ces mêmes membres avec la possibilité de choisir la région. Je trouve cette formule intéressante, elle peut servir de modèle pour les nombreuses associations qui gèrent des activités de membres. Des clubs sportifs aux associations professionnelles ce moyen de communication se démocratise doucement avec l'adoption des webdesktops. Je regrette toutefois que le choix limité d'Amex en ce qui concerne ces agrégateurs, notre Netvibes national ne figure pas dans la liste proposée mais surtout, je n'ai pas su trouver le moyen d'identifier une URL qui m'aurait permis d'ajouter ce flux dans mon lecteur Internet Explorer 7.

Jean-Claude MORAND

10.10.07

Des formateurs virtuels pour CISCO chez Secondlife

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Bien que je connaisse plusieurs membres, c'était une première rencontre "physique" pour moi avec le groupe SwissWeb2 de Suisse romande. Cette fois ci c'est le petit centre de recherche de CISCO à Rolle qui nous a accueilli dans leurs manifiques locaux. Et puis, comme j'étais en avance j'en ai profité pour faire un petit tour dans les vignes de Mont-sur-Rolle qui commencent à roussir sous le soleil de l'été indien.

Joanna nous a fait une démo des essais que CISCO Second life. A cette occasion elle nous a précisé que deux environnements avaient d'ors et déjà été créé dont l'un était réservé aux seuls employés de la firme. Pas moins de 700 profiles ont ainsi été créés pour la communauté des salariés. En ce qui concerne l'environnement public, CISCO teste des cours virtuels et en est à sa deuxième version de l'architecture de son ile, optimisant ainsi les fonctions de CISCO SecondLife 2téléportage offertes par Secondlife.

Ensuite, Stéphane de IATA nous a présenté l'utilisation des flux RSS corporate dans son entreprise et Matthias Luefkens du World Economic Forum a fait le point sur ces recherche de l'utilisation de Facebook pour cette organisation. Pour eux aussi deux communautés ont été crées. Un premier groupe ouvert à tous (actuellement 180 membres) et un second beaucoup plus privé puisqu'il est destiné à quelques journalistes soigneusement sélectionnés dans la perspective de la préparation des forums de Davos.

WEF Facebook



www.flickr.com

Jean-Claude MORAND

4.10.07

Stamm Swiss Web 2.0 chez CISCO le 8 octobre

Sandrine SZABO, l'animatrice du groupe SwissWeb2 en Suisse Romande nous invite au siège de CISCO à Rolle, ou se trouve un centre recherche Internet et Web 2.0, ce lundi 8 octobre à 19h
Tout commencera par une démo très originale de Second life.
Et puis ce sera Stéphane qui nous parlera du RSS corporate et Matthias Luefkens qui nous expliquera l'expérience du World economic Forum dans Facebook.

Je ne peux pas manquer ce RDV qui promet d'être extremement intéressant et qui me donnera l'occasion de revoir Jérôme CHEVILLAT qui m'a donné un coup de main pour mon dernier ouvrage sur RSS, Jérôme ayant rejoint ce centre de recherche.

L'audience est limitée pour des raisons de sécurité à 30 personnes (il ne reste que 6 places au moment de l'écriture de ce billet !) et bien entendu aux membres SwissWeb2, je vous encourage plus que jamais à vous précipiter pour vous inscrire !

Jean-Claude MORAND d'après un post de Sabine

3.10.07

Le numérique dans la cité....en France

Au moment ou Paris publie un premier rapport de l'opération wifi, il semble que le sujet soit à la mode quelques mois avant les éléections municipales. Par mon précédent billet je vous invitai à rejoindre la ville où le web a été inventé... voilà maintenant une autre invitation un peu plus au sud.. pour ma part, je n'oublie pas qu'Annecy a créé un Pôle de l'Industrie de l'Image et des NTIC qui devrait lui aussi trouver un booster et un second souffle .... à suivre.

Même si la date est trés proche, certains lecteurs pourront peut-être saisir cette opportunité de découvrir le futur proche du numérique dans la Cité

Jeudi 11 octobre 2007 de 18h00 à 20h30
Préfecture de la Région Midi-Pyrénées -
Salle Alain Bidou
Inscrivez-vous en ligne !

Ce premier séminaire dédié aux élus, aux responsables de collectivités et aux représentants de l’Etat, vous propose d’échanger avec de nombreux experts sur le thème de la mobilité numérique.


Acteurs publics, entreprises, médias, universités, associations,… Le haut débit Internet et mobile, le web participatif et l’évolution du téléphone en vecteur de contenus nous interrogent sur nos pratiques et nos positions respectives. De nombreux usages et services émergent … venez les découvrir.

Pour en savoir plus et vous inscrire : cliquez ici

Cette manifestation est organisée par SFR, en partenariat avec la Région Midi-Pyrénées et son agence régionale Ardesi, le SGAR et la Dépêche du Midi, dans le cadre du Programme régional d'actions innovatrice Midi-Pyrénées (PRAI).

Jean-Claude MORAND

"Villes Numériques de Demain"...en Suisse

Vendredi 23 novembre - Genève se penche sur la problématique des villes numériques. :
L'Observatoire Technologique de Genève organise une Journée de Rencontre le vendredi 23 novembre 2007 après-midi, à l'Ecole d'Ingénieurs de Genève

"Comme le relève Daniel Kaplan sur InternetActu, quand les urbanistes ou les élus pensent l'avenir des villes, ils le font en général sans les opérateurs de télécommunications mobiles, les fournisseurs de services en ligne ou les communautés numériques. Quand les spécialistes des technologies de l'information et de la communication se projettent dans l'avenir, ils n'appellent pas les constructeurs de parkings, les transporteurs ou les compagnies des eaux. Mais il serait temps de s'apercevoir que décision après décision, nous construisons ensemble la ville du futur.

Les technologies peuvent apporter certaines réponses aux défis des villes de demain, que ce soit au plan de la qualité de vie, de la compétitivité économique, de la sécurité, de la cohésion sociale ou du dynamisme culturel. En France notamment des groupes de travail ont déjà planché sur la question, réfléchissant aux opportunités et aux risques liés à ces technologies. Des architectes et des urbanistes ont déjà intégré ces notions dans leurs travaux ; des scientifiques réfléchissent à de nouveaux modes de mobilité urbaine ; des artistes intègrent les nouvelles technologies dans leur vision de la ville du futur ; certaines villes ont lancé des initiatives avant-gardistes, d'autres envisagent des projets révolutionnaires : les pistes pour des présentations liées à cette problématique sont nombreuses et variées.

A Genève les constructions et les technologies de l'information sont réunies dans un même département depuis bientôt deux ans. Le thème de cette 17ème Journée de Rencontre qu'organise l'Observatoire technologique permettra de rassembler tous les collaborateurs de notre département autour d'une problématique commune tout en étant d'un intérêt évident pour l'ensemble du public.


Ces présentations sont ouvertes à toutes et à tous et vous êtes cordialement invité(e) à informer toutes les personnes qui pourraient être intéressées par ce sujet.

Réservez d'ores et déjà cette date! Vous recevrez prochainement le programme détaillé de la manifestation, lequel sera également disponible sur notre site internet (
http://ot.geneve.ch)."

Jean-Claude MORAND
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