17.2.11

FACEBOOK n’est pas le Graal de la génération de la demande.

Lors du récent salon « Voyage en Multimédia » à Saint-Raphaël, j’ai eu le plaisir d’écouter de nombreux témoignages et présentations d’acteurs du tourisme tous aussi enthousiastes les uns que les autres. Cet enthousiasme est un syndrome habituel des intervenants[1] qui considère avoir l’honneur de présenter leur dernière réalisation. Alors comme une mère avec ses enfants, ils (ou elles) deviennent des thuriféraires de la cause oubliant souvent d’en mesurer les effets en terme de retour sur investissements. En l’occurrence, le sujet récurrent sur les podiums du palais des congrès était celui des réseaux sociaux et bien entendu, Facebook était sur toutes les lèvres. A croire que le Graal de la génération de la demande avait été enfin découvert !

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Le dernier article d’emarketer, remet les pendules à l’heure ce domaine. Les prix de Facebook ont doublé en une année. Le coût par click est passé de 0,27$ à 0,49$ et dans le même temps les coûts par impression ont évolué de la même manière en passant de 17 cents à 25. Pour les petits budgets, la différence en valeur absolue n’est sans doute pas très significative car la majorité des frais sont absorbés par les frais fixes dont les salaires des webmasters ou community managers. Mais pour les gros budgets, cela peut avoir un impact non négligeable. Alors, bien que je sois passionné du « e » quelque chose, je n’oublie pas que ce « e » n’est qu’un des éléments du promotion-mix.


[1] Il m’arrive aussi de succomber à cette euphorie.

14.2.11

Atelier T10 - Integration des outils_web_2_0 - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia

Je n'ai pas résisté au plaisir de partager avec vous cette excellente présentation de Mathieu BRUC et Rodolphe DELAUNAY.

12.2.11

Quelques impression suite à la table ronde sur l’économie de montagne–La Clusaz 11/02/11

Lionel TARDY, Député de la Haute-Savoie m’a honoré d’une invitation à la “Table ronde sur l’économie de montagne” ce vendredi à La Clusaz. Je suis donc rentré du Salon Voyage en Multimédia de Saint-Raphaël pendant la nuit pour ne pas manquer d’assister à ce débat qui se déroulait dans un village qui m’est cher.

Et je n’ai pas été déçu même si les propos étaient très policés mais bien préparé par les conseillers du Président de la République qui a ainsi pu apporter des réponses sans langue de bois et en mettant les points sur les “i” pour certains. Le chef de l'État était accompagné par Mme Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET, ministre de l'Écologie, du Développement durable, des Transports et du Logement, Mme Chantal JOUANNO, ministre des Sports et M. Frédéric LEFEBVRE, secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services, des Professions libérales et de la Consommation.

Jean-Marc SIMOND, Président de la Compagnie du Mont-Blanc qui gère une grande partie des infrastructures de Chamonix plaidait pour un allongement des concession d’exploitation. Nicolas SARKOZY, a répondu avec beaucoup de lucidité : OK, mais pour autant que vous investissiez !

A Pierre LESTAZ, Président du Syndicat National des Téléphériques de France (SNTF) qui a exprimé le souhait de trouver une solution pour les lits froids, c’est-à-dire, essentiellement les résidences secondaires qui restent vides pendant la saison, il a clairement affirmé son souhait de ne pas créer de nouveaux logements mais au contraire de trouver une formule qui permettrait d’aménager l’existant afin que le parc immobilier de la montagne puisse mieux répondre aux attentes des consommateurs.

Le Président a également rassuré, avec beaucoup d’humour, Marie-Louise DONZEL représentante des producteurs de reblochon en affirmant avec force qu’il ne pouvait avoir un tourisme blanc sans une présence verte importante. Un territoire sans homme est un territoire mort.

Sur ce point, cette table ronde m’a donné l’envie de réactivé un projet d’ambassades des Aravis que j’avais porté au début des années 90 alors que j’étais membre du conseil municipal de La Clusaz. J’espère rencontrer prochainement ML Donzel afin de tester à nouveau l’idée.

Le nouveau pôle de compétitivité Outdoor Sports Valley par la voix de JL Diart demandait le soutien de l’état pour une formation des acteurs de ce secteur.

Ce thème de la formation a également été évoqué à Saint-Raphaël, cette fois-ci pour l’ensemble des acteurs du tourisme. La grande majorité des directeurs d’Office du Tourisme présents, admettant que les formations de BTS ne préparaient pas les agents à l’usage des outils e-Tourisme.

Jean-Claude MORAND 12/2/11

10.2.11

Quand Joël de Rosnay fait rêver les acteurs du tourisme

Quand Joël de Rosnay parle de Tourisme, il fait rêver ou inquiète les professionnels qui se sentent un peu dépassés par les avalanches successives de nouveaux concepts et de nouvelles technologies. Certaines n’étant pas si nouvelles que ça a-t’il rappelé.

Se positionnant en scientifique de l’humain, il nous a présenté une analogie des activités sur le Net avec le fonctionnement de notre cerveau…Je reprendrai certainement ce concept…

Un peu moins évident pour moi, bien que sa démonstration soit brillante, est le rapprochement qu’il a présenté entre e-Tourisme et eco-tourisme.

Nous devrions retrouver prochainement sa présentation sur Youtube…je vous tiendrai au courant.

 

9.2.11

Du Sud au Nord : Une semaine touristique bien branchée #etourism #vem

 

Je viens d’arriver au centre des congrès de Saint-Raphaël pour deux journée de réseautage et de découverte des derniers développement en matière de e-Tourisme. J’attends aussi d’écouter à nouveau Joël de Rosnay qui va nous délivrer sa vision du e-Tourisme que je suppose, comme toujours, décapante. Je me suis également inscrit à de nombreux ateliers où je compte bien apprendre autant des participants que des conférenciers. Je vous tiendrai au courant pendant le week-end…

Je vais rentrer de nuit à Annecy afin de pouvoir assister (faute de participer) à la table ronde sur l’économie de montagne présidée par Nicolas Sarkozy vendredi matin à La Clusaz. Là encore, je vous ferai un compte rendu pendant le Week-End.

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