26.12.04

Les blogs annoncent-ils la mort des conférences scientifiques ?

Jusqu'à présent un chercheur se devait de soumettre des papiers de recherche à ses pairs afin d'avoir un petit espoir de les voir publier dans des revues scientifiques ou de pouvoir présenter ses travaux lors d'un congrès. Cette activité est largement prise en compte pour évaluer la pertinence des travaux de la personne mais aussi à titre individuel pour assurer son propre marketing. Si l'on oublie un instant les contraintes administratives d'évaluation, l'objectif est aussi de chercher une forme de reconnaissance au sens défini par Maslow, et également de susciter l'intérêt des autre universités et de plus en plus souvent d'entreprises qui pourrait soit sponsoriser les recherches, soit engager le chercheur. Du côté des utilisateurs, lorsque la recherche est publique c'était également le moyen de partage la connaissance, de la confronter à d'autres avis et donc de permettre de faire avancer la science.

Internet et les moteurs de recherche ont complètement bouleversés la donne dans la mesure où les travaux peuvent être publiés sur des sites personnels pratiquement instantanément. Nombreux sont les étudiants et universitaires qui communiquent sous cette forme, le premier d'entre eux étant ayant été Tim Berners-Lee au CERN. Faut-il encore qu'ils puissent accéder aux systèmes de publication du laboratoire et de l'Université. L'avènement des blogs accélère encore cette forme de partage car il permet, comme pour les employés d'une entreprise de créer un environnement ou le chercheur pourra promouvoir ses travaux en s'affranchissant d'un grand nombre de contraintes techniques, organisationnelles voir de politique interne aux universités. Alors pourquoi maintenir les revues scientifiques et congrès ? Sans doute pas pour leur réelle valeur ajoutée d'un point de vue strictement scientifique. Encore plus, je le pense pour tisser des liens sociaux entre les chercheurs, qu'ils apprennent à mieux se connaître, a s'apprécier à rompre l'anonymat.
Certes, cette forme de communication spontanée n'est pas sans risque car elle ouvre la porte à la propagation de nouvelles non vérifiées ou transmises simplement un peu hâtivement qui risque d'induire en erreur une masse de lecteurs. Les opérations de désinformation ou de propagation d'information manipulée sont également possibles... mais elles existent aussi dans les congrès et publications scientifiques.
Qu'en pensez-vous?

Les blogs outils de scanning des candidatures et apprécier l'importance du réseau

Dans un récent billet j'évoquais la possibilité d'utiliser RSS pour améliorer les procédures de recrutement. Profitant de la trêve de Noël pour surfer un peu, j'ai trouvé un article du New York Times (ici) sur le blog de Julien André qui envisage l'opportunité d'utiliser les blogs comme source d'information privilégiée pour les candidats, mais aussi les recruteurs. Partant du principe que les blogs développent une nouvelle forme de sociabilité et permettent de nouer des liens virtuels entre des experts sur ce que Cyril FIEVET et E TURRETTINI appellent les "Knowledge blogs" dans Blog Story, il est probable que les meilleurs experts aient de plus en plus souvent un blog ou soient pour au minimum actif dans leur domaine, participant à des discussions et réagissants à des prises de position. Le niveau d'activité scientifique ou social des candidats peut également être partiellement validé avec une interrogation de Google. Action qu'Elizabeth Lawley, Professeur associé en Technologie de l'Information au Rochester Institute of Technology qualifie en utilisant "Google" sous forme de verbe qui deviendrait en français "googler" à moins que vous préfériez "gouglir". (Que M. Toubon nous pardonne, mais je n'ai aucune envie d'inventer un mot vraiment français pour cela.).

Dans le même ordre d'idée, les recruteurs peuvent également se renseigner sur les réseaux virtuels qui commencent à envahir le net telque LinkedIn permettent également de valoriser le niveau d'intégration social dans un domaine donné des candidats (ce qui n'exclue pas que d'autre méthodes de constitution de réseau moins virtuelles soient tout aussi utiles et pertinentes). Ceci dit, je pense que la mondialisation des échanges de la connaissance et les possibilités de désintermédiatisation offertes par Internet démultiplient les contacts. Possibilités que l'on ne peut ignorer pour rester compétitif et apporter à nos entreprises les niveaux de connaissance et de créativité qui lui permettront de rester dans la course.

17.12.04

Maturité du marché des blogs et RSS

17.12.04 - La nuit dernière j'avais beaucoup d'espoir à la perspective de pouvoir écouter Jim COUDAL et Anil DASH VP de Six Appart, gourous californiens du blog qui devaient nous présenter "blog for business ". Tout a bien commencé avec 169 participants au LiveMeeting et un numéro gratuit pour accéder depuis la France. Le sondage au début de la présentation laissait apparaître que 88% d'entre eux savaient ce qu'était un blog et que plus de 51% consultaient un blog au moins une fois par jour. Bien !

En fait la discussion est restée aux niveaux des définitions, des comparaisons par rapport au chat, à la valeur ajoutée du contenu sans vraiment traiter les applications "business" des blogs. Bien sûr, les conférenciers on mis en avant la simplicité d'utilisation et quelques cas magiques d'augmentation importante de l'audience. Ils ont effleuré l'impact sur le référencement sans vraiment approfondir le sujet. Malgré les questions de plusieurs participants, la problématique RSS n'a pas été traité. Un conférencier estimant que ce standard n'était adopté pour l'instant que par un nombre très faible d'utilisateurs. Est-ce parce que Microsoft est en retard dans ce domaine, ou pour d'autres raisons?.

22.11.04

Alertes RSS pour les jobs...

La communication des nouvelles offres d'emlois est de mon point de vue une des applications qui peut avoir un avenir avec les flux RSS pour autant que les employeurs ou tout au moins ceux qui publient les annoncent se plient à l'adoption d'une taxonomie pour la définition de certains termes. Je ne suis pas un spécialiste de la gestion des ressources humaines, mais je crois que cela existe. Alors, sous RSS V2.0, les [catégories] pourraient utilisées à profit et les newsaggregateurs pourraient donc sélectionner les annonces correspondant à un profil de recherche donné.

De là à imaginer un crawler pour fouiller les flux RSS il n'y aurait pas beaucoup à faire pour atteindre cet objectif.

En attendant voici quelques liens interessant sur ce sujet:

1) En français:

http://www.blogjob.net/ selon /reza de WCube, ce site est l'un des rares jobboard français, spécialisé communication et médias à utilise le blog et accessoirement les flux RSS pour communiquer les opportunités d'emploi.

Qant à Benoit, il nous signale un site un peu plus sophistiqué (http://apr-job.com/liste_de_fils_rss.html). Tout commence par une sélection de flux par types de fonctions recherchés. Ensuite, ils est possible de s'abonner à un fil RSS qui correspond aux critères sélectionnés (mots-clefs, secteur, fonction, lieu, catégorie). RSS 2.0 se chargeant de catégoriser les flux en fonctions de ces paramètres. Ce flux semble par ailleurs particulièrement travaillé au niveau du codage XML essentiellement basé sur le standard Dublin Core. J'espère recevoir des nouvelles de ses auteurs qui sont affiliés au groupe Publicis pour en savoir plus tant au niveau de la conception que des résultats obtenus. Il serait intéressant de savoir s'ils entendent étendre de concept de segmentation des flux à d'autres concepts notament en matière publicitaire.
Cette formule parait particulièrement intéressante pour les candidats désirant suivre de manière "active" les nouvelles offres publiées par une multitude d'employeurs.




La désinscription sur ces sites d'emplois est plus facile, car aucune donnée n'est demandée au préalable et la communication des offres se fait sous la forme choisie par les candidats en fonction de l'aggregateur de news qui leur est propre.

2) en anglais
http://www.positionsvacant.com.au/rss/
http://www.activewireless.com/
http://www.gadgetopia.com/2003/08/04/RSSJobSearch.html
http://www.thinkenergygroup.com/think.nsf/RSS?openform
http://www.executivenet.net/


Si vous connaissez des expériences dans ce domaine, n'hésitez pas à poster un petit commentaire!

7.11.04

Les flux RSS et FTP Passif et Actif ??

J'ai créé ce blog pour tester les flux RSS/ATOM et je suis servi !

Je publiais jusqu'à fin octobre ce blog et les flux associéS dans une page de mon site web hébergé chez un grand ISP aux USA qui est également largement présent en Europe. Ors, je viens d'apprendre qu'il adécidé de ne plus supporter les flux RSS passifs(1). De son coté, Blogger.com ne supporte pas le mode FTP ACTIF. Me voilà donc pris entre deux feux sans avoir la possibilité de publier d'une manière simple. Certes, il semble exister d'autres méthodes de publication qui font appels à d'autres technologies telque des bases MySQL et PHP. Mais, je n'ai pas trouvé sur WORDPRESS la possibilité simple de publier un flux dans un site distant aussi simplement que le fait Blogger. De plus, je ne suis pas certain que la situation ne se reproduise avec mon ISP.

Je vais approfondir ma compréhension du problème au cours des semaines à venir, mais je devinne derrière ces manoeuvres à la fois la recherche d'une sécurité accrue qui limiterait les accès aux serveurs et peut-être aussi une mesure afin de limiter la prolifération des blogs et de leurs traffic (PINGs) associés. Dans ce deuxième cas, il sera intéressant d'observer si le mouvement se généralise ou pas.

Si vous avez l'expertise technique que je n'ai pas, votre commentaire sera le bien venu !

(1) Pour en savoir plus sur les modes FTP passif et actif, voir http://www.securite.teamlog.com/publication/10/36/41/176/

25.10.04

RSS pour communiquer les changement de caractéristiques d'un produit

Si vous utilisez dans votre production des produits de manière répétitive vous appréciez sans aucun doute que votre fournisseur vous informe en temps réel des changements qu’il apporte ou souhaite apporter à ces produits. Cela peut-être au niveau de chacune des caractéristiques de ce produit.
1.1 Alertes relatives aux caractéristiques techniques

Sa taille, sa composition chimique et organique, l’emballage, la couleur, ses caractéristiques physiques, sa fréquence ou son voltage s’il s’agit de composants électroniques et de bien d’autres paramètres.
1.2 Alertes relatives aux caractéristiques de vente et de marketing

Les vendeurs peuvent utiliser les flux RSS pour tenir informer leur réseau de vente directe ou/et leurs distributeurs des changements de barèmes de prix, de conditions de rabais et de commissionnement, son prix ou les niveaux de stock. Les responsables de la communication peuvent jouer également sur la spontanéité en utilisant ce média pour tenir informer ces mêmes réseaux des actions promotionnelles en cours et à venir. Les agences de publicité peuvent attirer l’attention sur les campagnes en cours en signalant les spots radios et TV voire les parutions en cours dans la presse et les affichages.

1.3 Alertes relatives au cycle de vie des produits et services

L’introduction ou l’arrêt de la production d’un produit est pour le personnel de l’entreprise, ses clients et ses plus fidèles partenaires souvent une information riche d’enseignement qui engendre souvent des mesures techniques ou commerciales. Là encore l’utilisation d’un flux RSS pourra être un vecteur utile pour tenir informer sans délais votre audience.

1.4 Pourquoi utiliser RSS pour transmettre les informations relatives aux produits et services ?

Dans un environnement fortement automatisé comportant un stockage de ces informations dans des bases de données, le choix se portera essentiellement sur des échanges de type XML comme le prévoit par exemple les PIP™ de la série 2B* RosettaNet[1]. Pour les entreprises non dotées d’une infrastructure de ce type, il est utile de transmettre des informations qui soient lisibles par un humain. En conséquence, soit l’information sera générée est transmise sous forme de texte soit elle sera formatée en XML et ensuite transformée en une page HTML ou un simple texte par un petit programme[2].

[1] http://rosettanet.org/RosettaNet/Rooms/DisplayPages/LayoutInitial?Container=com.webridge.entity.Entity[OID[86D1E5FE292DD411842300C04F689339]]
[2] XSLT est parfaitement adapté pour convertir des fichiers XML en d’autres formats lisibles.

Comment filtrer les news RSS ?

Ce matin un collègue m’a posé une colle intéressante pour laquelle je n’ai pas trouvé beaucoup de littérature sur le Net. Comment filtrer les news RSS ? Car en matière RSS, les règles de nos dirigeants d’entreprise soucieux de voir leurs employés surfer uniquement sur les sites utiles professionnellement. Dans ce contexte, quels sont les moyens offerts par la technologie actuellement ?

Le filtrage des URLs y compris celles qui pointent sur des blogs indésirables est sans doute un moyen disponible pouvant être mis en œuvre au niveau des points d’accès Internet de l’entreprise. La maturité des systèmes de filtrage est-elle suffisamment évoluée pour identifier quelques mots clefs qui permettrait de bloquer quelques contenus indésirables ? Comment se comportent les filtres de contrôle parental face aux blogs ?

Les commentaires et suggestions sont les bienvenus !

11.10.04

Pourquoi RSS a t'il un business modèle incertain

Du point de vue de l’hébergement

En l’état actuel du marché, l’utilisation première des standards RSS se résume essentiellement aux blogs. A notre connaissance, ils sont tous capables tel, BLOGGER[1], de générer des flux RSS qui peuvent être publiés soit directement sur le service d’hébergement du blog, soit produire un fichier HTML qui viendra s’insérer dans un site web traditionnel comme le fait Cyberstrat sous www.cyberstrat.net/blog.htm . Cette formule est courante dans la communauté Internet pour tester ou lancer de nouvelles idées.

Si, au début, le service était gratuit il n’en est plus de même aujourd’hui. Les hébergeurs facturent presque tous leurs services. En effet, dès que le trafic s’intensifie les coûts suivent la même tendance. Il ne leur est donc plus possible de considérer l’investissement comme une dépense de R&D et doivent donc rechercher une source de revenus pour couvrir les frais engendrés. C’est précisément ce qu’à fait Dave Winer[i] en juin 2003; il a simplement débranché les serveurs qui hébergeaient des milliers de blogs des innovateurs. Donc, une fois encore il est illusoire de croire qu’un modèle du tout gratuit puisse être pérenne. Des solutions professionnelles d’hébergement verront le jour tant au point de vue des hébergements que des logiciels capables de générer des flux RSS. J’estime que l’évolution est et sera similaire à celle observée pour le développement des sites webs d’entreprise. Pour la plus part des entreprises cela ne devrait pas poser de problème car les besoins d’hébergement sont les mêmes que ceux d’un site web traditionnel. Bien qu’un débat soit en cours en ce qui concerne les impacts sur la bande passante requise pour satisfaire les nombreuses sollicitations des newsaggregators des souscripteurs de flux.


Du point de vue de la génération des fichiers RSS et ATOM

Pour l’instant, le modèle prédominant sur le marché regroupe sous une même offre l’hébergement et la génération de fichier RSS, souvent avec l’option de pouvoir exporter les fichiers sur un serveur autre que celui de l’hébergeur. Cette approche ne pose aucun problème pour une utilisation ludique sous forme de blog. En revanche toute utilisation professionnelle des flux RSS demande une intégration étroite avec les systèmes de gestion des contenus (CMS) ou de documents (DMS) de l’entreprise ou tout simplement du site web de cette même entreprise. Les grandes entreprises qui veulent produire des flux RSS savent déjà développer des interfaces XML pour produire des flux. Les PMEs TPEs[2] qui utilisent des logiciels de fabrication de pages HTML « Grand public » tel que Dreamweaver ou Microsoft FrontPage, ils devront attendre que de nouvelles versions intègrent la génération de fichier au formats RSS ou ATOM. Ceci ne saurait tarder !

Du point de vue de la gestion des droits du contenu

Fin 2004, il me semble que nous soyons à nouveau entré dans une période euphorique qui voudrait que tout soit gratuit dans le monde de l’Internet. Les journalistes mettent un point d’honneur à ouvrir leur blogs oubliant leurs revendications sur leurs droits d’auteur pour les contenus en ligne. Certains employeurs, sous le couvert de la recherche d’une forme d’intimité avec leurs partenaires encouragent leurs employés[3] à s’exprimer sur la toile tout en prenant des mesures[4] drastiques pour les plus bavards. Sans parler du temps dédié à la lecture des ces millions de nouvelles publications, il est plus que certains qu’après avoir assouvi sa soif de curiosité, beaucoup d’auteurs reviendront à des considération plus matérielles et chercheront à être rémunéré pour leurs écrits ou s’arrêteront tout simplement par faute de temps devant donner la priorité à des activités plus lucratives. Mais alors quels sont les axes de recherche possibles pour obtenir un retour sur investissement des flux RSS ?

En premier lieux certains leaders d’opinion surfent sur ce phénomène social avec dessein de promouvoir leur propre image, leur prochain livre ou leur service de conseil. Nul doute que RSS est encore pour quelques mois un excellent média de promotion.

Ensuite, dans certains cas limité il se peut que les flux RSS soient générateurs de trafic sur un site d’achat qui permettrait alors aux auteurs de prélever une dîme. Un pourcentage sur les transactions réalisées, un peu comme les modèles d’affiliation. Je souhaite recevoir des témoignages des personnes qui sont enrichies par ce biais car je n’en connais pas. Pour plus de détails je vous suggère un article, certes un peu ancien, éducatif à ce sujet.

Certains journalistes pourront vraisemblablement vendre leur prose sous forme d’abonnement sur le modèle des lettres confidentielles papier qui font la fortune de quelques éditeurs boursiers ou de tendance. A ma connaissance, ce modèle bien présent chez les infomédiateurs n’est pas mis en évidence en tant que stratégie RSS. Les infomédiateurs se contentant de tester les standards et technologies associées simplement comme un moyen supplémentaire de mise à disposition des informations. J’ai un peu de mal à concevoir du « Pay per view » dans le domaine RSS. Si vous avez des idées, n’hésitez pas à mettre un commentaire ou à m’envoyer un email.

Le modèle publicitaire était un rêve pour un grand nombre d’auteurs de site web en 1998/99. Beaucoup imaginaient des millions de visiteurs cliquant frénétiquement sur les promotions de leurs sponsors. Quelques exemples que je cite dans Cyberstrat[5] faisaient état de taux de clics à deux chiffres. En fait, quelques années plus tard, les taux supérieurs à 1% sont souvent considérés comme excellent et bon nombre de responsables de la communication ont adopté des techniques de marketing direct sur le Net plus sophistiquées faisant appel à la personnalisation.

Le seul modèle qui me semble réellement prometteur est celui des alertes complètement sponsorisées par une entreprise ou groupe d’entreprises. Ces alertes peuvent être d’ordre commercial et marketing pour promouvoir un produit ou un service. Où elles pourront être d’ordre technique et je crois que le potentiel de RSS réside en cela. J’imagine une cuve de fuel envoyant un message RSS à un service pour signaler que le niveau minimum est atteint, une machine dans un atelier demandant une maintenance, un système de gestion des commandes indiquant au client la data probable de mise en production de son ordre ou encore un service exportateur signalant au service des douanes qu’un chargement est prêt à être inspecté. C’est en cela qu’un standard trouve sont intérêt car les alertes peuvent être envoyées et reçues par des logiciels différents sans avoir à négocier la forme de la réception.

Nous retrouvons là une forme simplifiée du modèle de traitement de l’information de Shannon où l’on supprimerait les aspects de décodages. Mais pour l’instant, après plusieurs mois de recherche sur ce standard je ne connais pas d’application concrète de cette hypothèse, raison pour laquelle j’affirme que le business modèle de RSS est encore incertain.


[1] www.blogger.com
[2] Très Petites Entreprises
[3] L’une des expériences les plus souvent citée est celle de SUN. Voir http://blogs.sun.com/roller/
[4] En juin 2003, les dirigeants de Microsoft se considéraient déjà entre le marteau et l’enclume lorsqu’ils utilisaient les blogs (http://www.microsoft-watch.com/article2/0,4248,1128705,00.asp ). et en octobre 2003 un premier employé était licencié pour avoir publié une photo d’un camion livrant des Mac à la firme de Seatle


2.10.04

Le Club Suisse de Marketing découvre RSS

Pas moins de 50 personnes ont accepté de venir nous écouter ce jeudi soir pour découvrir les nouvelles possibilités de RSS pour le marketing. Jérôme CHEVILLAT de IFeedYou a apporté une aide précieuse pour tanter de dismistifier RSS et les blogs. Mais je dois avouer avoir été un peu juste pour répondre à des questions aussi simple que "RSS à quoi ça sert ?" en une phrase! ou "Quelle est la différence entre un blog et RSS ?" toujours en moins de 10 mots sans utiliser le jargon que seul un expert du W3C peut comprendre. Avouons que ceux qui lisent aujourd'hui ce billet sont soit des curieux aventuriers du Net soit des Trend makers de la high-tech. Difficile donc de vulgariser des concepts (car il ne s'agit pas que d'un seul) techniques applicables à des formes d'interactions avec les utilisateurs qui sont elles-même novatrices. Après cette soirée je me suis donc attelé à afiner le discours afin de pouvoir mieux répondre aux prochains qui accepterons de se propulser dans le futur. Futur que Bénédict Le Grand du Laboratoire d'Informatique de Paris 6 (LIP6) nous a laissé entrevoir dans la foulée de la présentation de RDF (Resource Description Framework) et le sémantique web.

Merci encor Sylvie Léger pour avoir pris le risque de proposer se sujet novateur aux membres du Club de Marketing Suisse.

1.10.04

Et maintenant 5 bonnes raisons pour opter pour un fux RSS

1) Une alternative au SPAM
2) La réduction du temps nécessaire pour accéder aux connaissances implicites
3) Une forme complémentaire de communication en complément du web et de l'email
4) Dans certains cas une forme de publication sans intermédiaires
5) Une étape transitoire vers la classification des informations non structurées.

Qu'en pensez-vous ?

29.9.04

5 bonnes raisons pour ne pas considérer RSS

1) la degré d'acceptance par les lecteurs est encore trop faible
2) Le business modèle n'est pas clair
3) Impossibilité d'utiliser le multimédia
4) Les possibilité de personalisation sont faibles
5) Les statistiques sont pratiquement innexistantes

Qu'en pensez-vous

Dans mon prochain billet je vous donnerai 5 bonnes raisons de considérer RSS

19.9.04

Developement de l'Image de marque et Teasing avec les flux RSS

Septembre 2004: A ce stade du développement du standard RSS, les utilisations de ce media en publicité restent limitées. Deux facteurs majeurs justifient cette faible pénétration. Le premier est lié à l’aspect non intrusif du media dont la lecture repose sur la seule volonté des destinataires à souscrire à un flux. On comprendra alors que les responsables de campagnes de publicité ciblées sur une audience très large hésitent encore à adopter ce modèle qui s’avérera peu efficace. Le second est lié au nombre d’utilisateurs avertis qui est encore trop faible pour lancer des campagnes de forme traditionnelle. Toutefois, on peut d'ors et déjà imaginer des campagnes ciblées sur des utilisateurs avancés : les leader d'opinion high-tech.

Notoriété et branding

Développer la notoriété d’une société, d’un produit, d’un service ou d’une application peut être envisagé en utilisant tous les canaux de communication disponibles pour atteindre le cœur de cible si possible en recherchant le meilleur retour sur investissement. Blogs et flux RSS entrent sans aucun doute dans cette catégorie pour les audiences technophiles ou étant fortement aidées pour recevoir les informations directement. Les responsables de marketing peuvent d’ors et déjà considérer les flux RSS dans leur communication mix.

Teasing




NIKE[i] a utilisé RSS pour un premier essai de teasing. En présentant l’ « art de la vitesse » et de petites histoires. L’ultime objectif des responsables du marketing étant d’associer la cible afin qu’ils se sentent concernés et se rappelle de l’expérience de la firme NIKE lorsqu’elle a sélectionné des réalisateurs de films. Commentez cet article sur le blog de Cyberstrat !


[i] Voir ce blog sur

17.9.04

Etude comparative des blogs par rapport aux Forums

Dans un article publié en juillet 2003, Dave Pollards[1] présente les weblogs comme le dernier moyen de communication juste après les forums. Cette approche se comprend dans la mesure où les weblogs sont, comme les forums, simplement un outil supplémentaire créé pour la transmission et le partage des connaissances.

J'approfondi cette recherche de comparaison dans un white-paper que je viens de mettre en ligne ici. Je propose des critères d’évaluation qui doivent permettre de déterminer les situations dans les quelles il est préférable d’utiliser l’un ou l’autre.

N'hésitez pas à faire des commentaires sur ces propositions !

[1] http://blogs.salon.com/0002007/categories/businessInnovation/2003/07/01.html

27.8.04

Augmentez la visibilité sur les moteurs de recherche en augmentant la popularité de votre site avec des flux RSS

L’un des critères retenu par les moteurs de recherche tel que Yahoo ou Google est la mesure de popularité d’un site en comptant simplement le nombre de liens pointant sur ce meme site. L’adoption du standard RSS pour diffuser les news relatives aux produits, applications ou simplement celles de votre société permet aux internautes de les syndiquer. En d’autres termes, ils décident d’être alertés chaque fois que vous publierez quelque chose de nouveau en utilisant les fonctions de leur “News Aggregator”. Celui-ci vient chercher (sous forme d’un PING pour les techniciens) les nouvelles à une fréquence données ou calculée automatiquement par le système. Si on prend l’exemple de Fairchild Semiconductor, un infomediator (Topix.net) publie des nouvelles pour un certain nombre de sociétés de ce secteur industriel en utilisant RSS comme vous pouvez le constater sur la copie de mon écran “My.Yahoo” ci-dessous.



Chaque personne décidant de syndiquer ce contenu, comme je l’ai fait, créé également un lien sur le site et la page qui héberge ce contenu. Toutes ces personnes augmentent donc la popularité du site donc sa visibilité sur les moteurs de recherche.

En plus si les résumés des pages contiennent des liens, ceux-ci contribueront également à accroître la popularité du site. Tout serait bien si les responsables de produits maîtrisaient RSS et appliqueraient cette technique. Pour notre exemple, ce n’est pas encore le case car les liens vont respectivement sur http://www.rfglobalnet.com/ , http://www.plantetanalog.com/ , http://www.masshightech.com/ et http://www.tmcnet.com/ . Et bien entendu, les infomediators s’abstiennent d’inclure des liens dans leurs articles car ils espèrent vendre de la publicité liée au contenu de ces pages à ceux même qui ont générés ce contenu !

La solution à ce problème est simple, il suffit que les auteurs publient leur contenu sous forme de flux RSS.

25.8.04

Quelles differences entre un Forum et un Blog?

En abordant les blogs, je me suis demandé en quoi ce standard pouvait etre différent des forums web que nous connaissons tous.

En cherchant un peu sous Google, je n'ai trouvé qu'un ambryon de discussion intiée par Miguel
Cette réflexion m'a ammené à élaborer et à publier un white paper sur ce sujet comportant des tableaux comparatifs que vous pouvez trouver ici (fichier pdf)

Si vous avez des suggestions et commentaires, n'hésitez pas à les publier sur ce blog ou à m'envoyer un email.

PS: Il est également interessant d'observer les limitation des blogs qui ne me permettent pas de publier des tableaux!

20.8.04

RSS: Session du Club Suisse de Marketing 30 septembre 2004

Pour cette première grande séance Suisse-Romande de la rentrée, le Club Suisse de Marketing de Genève vous invite le jeudi 30 septembre à participer à une soirée sur le « marketing du futur »

Le thème du jour sera :

Les nouvelles techniques de marketing en ligne RSS, Weblog, SemanticWeb

Cette conférence sera divisée en 3 parties :

  • Nouvelles opportunités pour le marketing en ligne: RSS et Weblog
  • Les aspects techniques de ces technologies
  • L'accès aux données non structurée le marketing du future: RDF et SemanticWeb

Toutes ces techniques sont des standards qui ont déjà quelques années. Elles seront présentées en prenant en compte les attente d'une double population: les PMEs non dotées de service informatique ainsi que les grandes entreprises.

« Dans les années 80 "Massmarketing" était un mot à la mode grâce à la puissance des ordinateurs pour manipuler les bases de données et l’existence de médias à large distribution tels que les quelques canaux de TV disponibles à ce moment-là. Au cours des années, les occasions de différencier les messages et la pression d'obtenir un meilleur retour pour les campagnes de promotion ont été constantes. Certes, la personnalisation des interfaces web, l'email, les techniques d’optimisation des moteurs de recherche, les bannières et pop-ups sont là pour absorber une bonne partie des budgets de publicité. Toutefois, ces outils sont en permanente évolution et de nouvelles fonctionnalités apparaissent régulièrement. L’un des derniers standards (RSS) permet d’imaginer de nouvelles formes d’interactions avec les partenaires de l’entreprise.

Pendant cette conférence, les orateurs présenteront ces nouvelles manières d’aborder le micro-marketing sur la forme de communautés virtuelles d'intérêt. D'abord, ils identifieront la nécessité de permettre aux clients de choisir quand et comment recevoir les messages envoyés par les compagnies choisies. Ensuite ils démontreront à quel point les normes existantes sont à la disposition des responsables du marketing pour élaborer les mécanismes non-intrusifs pour attirer l'attention des membres de ces communautés virtuelles. »

Ce sujet sera présenté par

· Jean-Claude MORAND - e-Marketing Innovation Manager de STMicroelectronics - placera ces normes dans plusieurs aspects du marketing stratégie.
· Jérôme CHEVILLAT – IfeedYou – présentera plusieurs exemples de compagnie ayant déjà mis en application une telle approche
· Bénédicte LE GRAND - Prof. à l'Université de Paris 6 – vous invitera à un voyage futuriste à ouvrir des portes du Semantic Web comme un outil des responsables du marketing à l'avenir.

Pour plus d'information et inscriptions envoyez un email à sylvie.leger@media-sphere.ch

4) Création de communautés virtuelles et partage de la connaissance

Création d’une sensation d’appartenance à une communauté virtuelle

Le fait d’inviter les membre d’une audience ciblée à s’inscrire et à contribuer à un flux RSS renforce la relation entre l’émetteur, qu’il soit considéré à titre individuel ou comme membre d’une organisation, et le receveur des informations. La relation prend souvent la forme d’un sentiment d’appartenance à un club d’experts.

Selon Anita Blanchard[i], de l’Université de Caroline du Nord à Charlotte (USA) le sentiment d’appartenance à une communauté dépend de quatre caractéristiques :
· L’impression d’appartenir à un clan : Le sentiment d’appartenance et d’identification au groupe ou clan
· La sensation d’influence : L’impression d’avoir de l’influence sur, et d’être influencé par la communauté.
· L’intégration au clan ou groupe : L’impression d’être supporté par les autres membres ainsi que la possibilité de les supporter et,
· Le partage des émotions: La sensation d’une relation réelle, de partage d’expérience et d’un esprit de clan.

Les flux RSS et plus particulièrement leur expression sous forme de weblog présentent ces quatre caractéristiques de même que nous les retrouvons dans les forums de discussions ouverts.
Ce concept, est une opportunité exceptionnelle pour les responsable des relations publiques qui ciblent habituellement une communauté d’individus tel que les analystes financiers, les journalistes ou les investisseurs. Les communautés virtuelles internes comme les responsables de projets et les groupes d’utilisateurs sont également d’excellents terrains pour la mise en œuvre de flux RSS. Enfin des audiences hybrides cumulant des participants internes et externes peuvent être envisagées avec profit, la technologie affranchissant le créateur du flux des considérations techniques de lecture et d’accès aux informations.

La création de communauté

Selon une autre étude[ii] publiée par Marketing Wonk, la première expérience réalisée par la société Macromedia avec les blogs permet à Tom Hale, Senior VP of Business strategy de déclarer que les “Blogs sont très bien adaptés pour parler aux experts d’un produit, aux personnes qui passent beaucoup de temps avec vos produits ». Sur le même registre, John Jantsch[iii] croit que son "blog permet aux gens de se sentir personnellement impliqués. C’est à peu près comme si vous créiez une petite communauté de lecteurs ». En d’autres termes, lorsque que vous êtes en présence d’une communauté d’utilisateurs bien définie, les blogs professionnels et les flux RSS associés sont des outils intéressants. A ce stade de la démonstration, nous devons rappeler la différence entre les forums sur le web maintenant largement utilisés et les blogs. Nous considérons les forums comme des technologies « privées » car vous devez vous rendre sur le site de la société qui l’a créé et vous ne pouvez publier vos commentaires et questions que sur le système de cette société. Vous devez également, dans de très nombreux cas, vous déclarer comme un utilisateur et donc dévoiler votre identité. De plus, le fait que vous deviez franchir une porte virtuelle pour accéder à la connaissance implique un gestion quasi exclusive de la connaissance explicite par opposition à la gestion des connaissances implicites. C'est-à-dire, que sous réserve, d’un système d’alerte (encore une fois de nature privée) il est impératif que vous vous rendiez sur le forum pour découvrir les publications de l’auteur et des réponses éventuelles des lecteurs. Ces contraintes disparaissent avec les flux RSS. En outre, le contenu des blogs et flux RSS est indexable par les moteurs de recherche. Cette fonctionnalité permet également à des utilisateurs non avertis de l’existence de votre flux de trouver un contenu correspondant à leur recherche avec quelques mots clefs.


[i] Source: http://blog.lib.umn.edu/blogosphere/blogs_as_virtual.html you may also visit http://www.psych.uncc.edu/alblanch/

[ii] Kate Kaye – Marketing WONK dans son raport Business Blogs – How successful companies get real results with weblogs. http://www.marketingwonk.com/
[iii] Source: http://www.corporateblogging.info/ & http://www.johnjantsch.com/

6.8.04

2) Matching et alertes par RSS

Annecy-le-Vieux – 5 août 2004 - Sachant que l’une des caractéristiques de RSS est de pouvoir alerter les abonnés du fil lorsqu’une nouvelle publication a été postée, J’envisage donc toute une série d’applications nécessitant des alertes. Toutes celles permettant un rapprochement entre les valeurs de deux attributs. Celles des receveurs et celles des émetteurs.

Un peu d’explication technique relative à RSS 2.0 pour justifier mon point de vue.

Si aujourd’hui la classification des news est essentiellement faites par la création d’un flux de discussion dédié à un sujet où une autre, nous devons pas perdre de vue que RSS 2.0 permet la création de catégories à ce niveau, mais également au niveau des . Si nous avons des catégories associées à des flux, cela nous donne déjà un niveau de granularité exploitable. Si en plus les émetteurs exploitent les catégories associables aux , un critère de sélection plus fins devient disponible. Par exemple je peux créer dans mon fil randos.blogspot.com une série d’items qui correspondent aux différents massifs alpins dans lesquels se trouve chacune des excursions.

  • Si nous appliquons la règle selon laquelle RSS 2.0 peut contenir n’importe quel code défini par le W3C cela ouvre la porte à l’utilisation des codes standards de Dublin Core ou mieux encore tous les couples , qui peuvent être créés dans le cadre de la mise en œuvre de RDF (Resource Description Framework) et donc un premier pas vers le semantic web. RDF offre donc une possibilité, que seul notre horizon de pensée peut limiter en terme de granularité et de segmentation de l’information.

    Mais alors de façon plus pragmatique comment pouvons-nous gérer des alertes avec RSS 2.0 ?

    La lecture des lignes précédentes peut apparaître comme un concept abstrait que seuls quelques intellectuels du W3C seraient capables de comprendre. Je ne le crois pas car nous sommes éduqués dès la naissance à faire des choix, à segmenter les informations. Avant même d’ouvrir les yeux nous savons reconnaître l’odeur de notre mère, puis rapidement nous apprenons à segmenter des formes de plus en plus complexes. RDF nous offre la possibilité de traduire ces formes de classifications pour autant que nous soyons également capable de définir une Taxonomie des termes que nous allons utiliser. (Je reviendrai sûrement traiter ce thème dans un prochain article). De fait, Internet est largement utilisé dans cet esprit en mettant en ligne de nombreuses bases de données avec des systèmes d’interrogation à distance et des systèmes d’alertes plus où moins sophistiqués. Prenons un exemple ! Vous cherchez un nouvel emploi. Vous allez donc entrer votre profil dans la base de CadrEmploi qui vous enverra des alertes chaque fois qu’un emploi correspond à vos critères. Bien ! Mais ils vous faut également faire la même démarche pour 25 autres sites de recrutement en ligne et à chaque fois déposer au minimum votre email. Si le concept d’agent personnel de recherche pouvait être standardisé en utilisant des attributs RDF et des flux RSS, reconnaissez que vos démarchent serait bien plus pertinentes et aisées. L’opportunité ou la crainte pour les sites actuels est de voir les entreprises émettre des offres d’emplois selon ce standard. Cela reviendrait à supprimer un intermédiaire à moins que ceux-ci puissent proposer d’autres services à valeur ajoutée.

    Ce même concept est envisageable pour :
  • L’immobilier afin de faciliter la recherche d’un appartement ou d’une maison.
  • Les rencontres. Imaginez un instant que vous puissiez émettre un message RSS cherchant une femme ou un homme correspondant aux 26 critères que vous êtes fixés et vous puissiez en toute discrétion puisque que vous n’avez plus besoin de vous enregistrer vous puissiez trouver ce profil idéal !
  • Les enchères. Pour ce cas, vous ne serez pas le premier à utiliser RSS. Ebay avec son système Free Biding, le fait actuellement. Je le teste avec satisfaction depuis quelques semaines, même si pour l’instant je n’ai encore rien acheté, les alertes que je reçois via My.Yahoo sont très ciblées.
  • Toutes les alertes possibles et imaginables dans le cadre des « supply chains ». Le premier à utiliser ce créneau est Ben Hammersley[1] qui a récemment proposé un script CGI pour suivre les envois effectués par FEDEX en utilisant les flux RSS. Si vous utilisez ce service je vous invite à essayer l’URL suivante et de nous faire part de vos résultats sous forme d’un commentaire à cet article.
    http://www.benhammersley.com/tools/fedextrack.cgi?track=
    De fait, je suis persuadé que de nombreuses applications industrielles ont besoin d’un standards pour communiquer entre-elles et avec les différents systèmes de l’entreprise mais également avec ceux des entreprises partenaires. Je crois que les vendeurs de logiciel vont adopter, sous cinq à dix ans, RSS comme standard dans ce but.
  • Le concept actuel de RSS est principalement orienté sur les Blogs c’est à dire une communication entre humains. Ceci dit, ma boule de cristal me dit que des machines peuvent très bien être programmées pour émettre des alertes au format RSS. De ma chaudière à mon réfrigérteur en passant par des équipements plus sophistiqués dans les ateliers tous peuvent être connectés en permanence à Internet, être doté d’une adresse IP et être programmé pour envoyer des alertes lisible par le news aggregator du choix du receveur. Si vous ajouter à ces technologies les possibilités de communication hertzienne et leur interconnexion avec Internet vous ouvrez de nouvelles encore plus de possibilités pour des alertes de toutes formes.

    [1] http://www.benhammersley.com/tools/fedex_package_tracking_in_rss.html

2.8.04

1) Gérer les relations clients avec les Flux RSS

L'entreprise média et les contenus en ligne

« L’entreprise-média et les
contenus en ligne
» est un ouvrage collectif, réalisé par les journalistes et chefs de projet de La Mine.
Avec l'avènement des services en ligne, les entreprises deviennent des médias à part entière.Clients, salariés, actionnaires, environnement professionnel, grand public... tous veulent en savoir plus, être mieux renseignés, plus vite, et ne répugnent pas, le cas échéant, à être séduits, à condition que cela soit fait avec intelligence, finesse et, bien sûr, honnêteté.

Pour le commander
cliquez ici

Un flux RSS s’adresse principalement à des communautés d’utilisateurs bien définies. Selon Anita Blanchard de l’Université de la Caroline du Nord, une communauté doit avoir quatre caractéristiques :

1) Les membres doivent avoir une sensation d’appartenance au groupe et s’identifier à celui-ci.

2) Les membres doivent avoir le sentiment de pouvoir influencer (même de façon modeste) le groupe et accepter d’être influencé par les autres membres.

3) Ils doivent se sentir supportés par la communauté et également fournir du support

4) Enfin, ce que nous pourrions appeler en français adhérer à un « Etat d’esprit » de la communauté.

Nous retrouvons tous ces points au sein des communautés virtuelles de clients qu’il est possible d’adresser avec les flux RSS comme nous les avons dans les forums de discussion.

RSS est une technologie qui plait aux journalistes, les analystes financiers et les groupes d’investisseurs devraient suivre ce premier peloton. Ensuite, nous pouvons imaginer utiliser cette forme de mise à jour ou d’alertes pour toutes les communautés d’intérêt que cela soit les membres d’une équipe de projet ou de son management à la communauté d’utilisateurs. Pour cette dernière catégorie nous pensons que l’adoption massive de lecteur de news soit dans les portails soit nativement dans les navigateurs sonnera le glas des forums propriétaires.


En partant de ce principe, RSS ouvre également la porte à de nouvelles forme de micro-marketing car il est possible – techniquement – d’identifier une multitude de communauté et de demander aux chefs de produits d’en assurer l’animation.


RSS pour la logistique

Ben Hammersley a récemment proposé un script CGI permettant de suivre les envois effectués par la société FedEx par RSS. Il suffit d'ajouter le numéro du paquet à la fin de l'URL :
http://WWW.benhammersley.COMoutilsfedextrack.cgi?voie

Hammersley fournit également une copie du code source
Je crois que les flux RSS peuvent résoudre de manière standard les flux d'information utilisés en logistique. La localisation des envois n'étant que l'un des aspects. Le suivi de la progression d'une commande, de la réalisation d'un projet, du positionnement d'une pièce sur une chaine de fabrication sont autant d'applications qui me viennent à l'esprit.

Si vous en avez d'autres et surtout des cas concrets, n'hésitez pas à poster un commentaire où à m'écrire directement.

29.7.04

Allo la Terre! RSS et Géolocalisation

RSS nous permet d'envoyer des flux, ça on sait et on lit beaucoup de chose à ce sujet en ce moment. Mais avez-vous entendu parler d'une expérience qui couplerait les flux RSS avec des techniques des géolocalisation (LBS) ?

 
LBS = Localisation Based System

Corporate blogs ?!!

Je passe vraiment beaucoup de temps en ce moment à imaginer ce que l'on peut faire avec RSS et les blogs dans une entreprise. Dans un précédent post j'évoquais 7 pistes pour mes investigations. Je progresse doucement avec quelques idées qui me semblent intéressantes mais j'ai encore beaucoup d'intérogation. La plus grande d'entre elles est de savoir dans quelle mesure cette technologie peut-être inclue dans des applications. Des applications qui généreraient des alertes par exemple! Avez-vous des idées?

27.7.04

La lettre confidentielle de CYBERSTRAT passe au format RSS

Annecy, le 27 juillet 2004 - Après de nombreux mois de silence, je reprends enfin le clavier pour vous donner quelques nouvelles. Ce silence est principalement justifié par l'incompatibilité de mon emploi au sein d'une multinationale avec la communication extérieure. Toutefois, je suis resté ,et je le reste encore plus, en contact avec les dernières avancées des technologies liées à l'Internet. Mes axes de recherche actuels concernent toujours les standards business XML mais aussi technologiques tel que RDF ou encore plus récemment RSS.

Alors tout naturellement, j'ai décidé de relancer la communication avec la abonnés de la newsletter de Cyberstrat sous forme de flux RSS. Cela veut dire plus de flexibilité pour vous car vous pouvez choisir le système de votre choix pour recevoir (ou pas) mes messages. Il vous est nécessaire d'avoir un "News aggregator". Plusieurs systèmes existent sur le marché actuellement. En ce qui me concerne j'utilise le système de My.Yahoo (voir http://e.my.yahoo.com/config/promo_content?.module=ycontent  pour obtenir plus d'information en anglais).

Vous pouvez aussi bookmarker mon nouveau blog sous www.cyberstrat.net/blog.htm  où vous retrouverez ce même texte ainsi que les même informations que celles qui vous seront proposées sur Yahoo si vous choisissez de travailler avec ce système. N'hésitez pas à poster des commentaires, des questions.

 
L'avantage que j'y trouve est de pouvoir vous envoyer des brèves relativement courtes et je l'espère engager un dialogue plus intense. La syndication est une autre opportunité de diffusion plus large mais nous en reparlerons prochainement.
 
Je suis conscient que certains nombre lecteurs ne connaissent pas encore RSS et les blogs. C'est la raison d'être de cette Newsletter. Vos questions engendreront des réponses et des articles qui nous ferons évoluer sur la courbe d'apprentissage. Je souhaite toutefois centrer les débats sur les applications professionnelles uniquement.

 
Je vous souhaite donc une bonne lecture.
 
Jean-Claude MORAND

Weblogs professionnels et flux RSS

Dans le cadre de mon activité professionnelle je recherche actuellement comment utiliser au mieux les RSS et les weblogs. Pour l'instant je suis arrivé à la classification suivante:

1) Toutes les formes de relations clients
2) Matching/Alertes (Jobs, dates, immob, ebay, Fedex)
3) Branding (Teasing, Community building, SEO)
4) Partages des connaissances
5) Les relations avec les média
6) Adverblogs (teasing, pré-campaign, campaigns,..)
7) La veille ou "intelligence" dans sa forme anglophone (recherche d'idées, étude de marché, recueil de réactions ..).

Au cours de mes prochaines publications je décrirais chacun de ses points avec l'espoir de recevoir quelques commentaires. Surtout si vous avez une première expérience dans ce domaine. Merci.

29.6.04

Blogons la Finance!

La communauté financière se penchait voilà quelques mois sur le standard XPRL afin d'améliorer la circulation des communiqués de presse des société en mal de communication. L'avénement de RSS et des weblogs devrait combler cette communauté d'utilisateurs qui peux sans autre souscrire aux canaux de communication de leur sociétés cibles sans pour autant se dévoiler. Avez-vous connaissance soit:
- De service de relations publiques et/ou financières qui utilisent cette forme de communication.
- D'analystes précurseurs qui optent déjà pour des souscriptions RSS ?

21.6.04

Que peux-t'on faire en marketing avec la syndication de contenu (RSS) ?






 Really Simple Syndication

Voila une avancée notable de l'Internet car ce standard doit, de mon point de vue, ouvrir la voie à de nouvelles pratiques en matière de gestion de la connaissance et je suis certain que les responsables du marketing vont rapidement s'approprier cette technologie pour imaginer de nouvelles manières d'interagir avec une population cible. Là ou le succès des sites web traditionnels montrent leur limites de par leur prolifération, là où le SPAM ou UCE polluent nos boîtes aux lettres électroniques, RSS peut Devenir une alternative attrayante pour autant que les contenus soient classifiés en fonction d'une taxonomie adoptée par la population cible. Deux obstacles majeurs doivent donc être surmontés:



  1. La création et l'adoption d'une micro taxonomie et des ontologies associées permettant à une communauté de retrouver facilement des informations pertinentes dans un contexte donné.
  2. La classification des contenus en fonction de cette taxonomie. Même si les éditeurs de logiciels font des efforts pour faciliter cette opération, il est probable que les auteurs montreront peu d'intérêt pour cette laborieuse tâche. Les éditeurs de logiciels moteurs de recherche travaillent donc pour faciliter cette indexation semi-automatique quise ferait en comparant le contenu à une taxonomie prédéfinie et ensuite de tagger automatiquement les fichiers qui deviendraient donc"lisibles" par d'autres applications.


Pour en savoir plus vous pouvez commander l'ouvrage ci-contre sur :
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/0596003838/cyberslawebst-21


Pour un vrai partage des connaissances

RESOURCE DESCRIPTION FRAMEWORK

En 2004, nous voyons se développer de nombreux protocole de transmission de données utilisant les protocoles XML. En revanche pratiquement rien n'est fait en ce qui concerne les données non structurées qui sont matérialisées par des millions de pages Web et autres documents. Cela couvre aussi bien les documents créés avec des outils de bureautique que des documents convertis au format PDF. Les experts du W3C on donc élaboré un standard qui permet de décrire ces ressources d'où le nom (RDF). Il s'agit de meta tag associant un nom d'attribut avec des valeurs. Ces méta sont donc lisibles par des applications dont les moteurs de recherche. Cette technologie ouvre de nouvelles perspective pour le traitement de laconnaissance et plus particulièrement dans le domaine de la gestion des connaissances implicites. Pour en savoir plus vous pouvez aller sur www.w3c.org/rdf ou commander l'ouvrage suivant: http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/0596002637/qid=1087725000/cyberslawebst-21 


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