Joyeuses fêtes !

La période de Noël et Nouvel An est une opportunité de maintenir le dialogue avec nos proches, d’oublier un instant nos écrans et claviers pour nous consacrer à vraie vie. N’ironisez pas sur le fait que j’écrive ce billet le 25 au matin alors que le reste de la famille dors encore…. j’ai simplement dû accompagner une personne qui travaille ce matin et nous avons précédé les chasse-neige.

Noël est aussi l’occasion de porter une attention un peu plus marquée que les autres jours aux plus démunis de notre société. C’est à cela que je vous invite ce matin, alors que vous ouvrez vos cadeaux, cela sans gâcher le plaisir de votre vie familiale mais au contraire en l’enrichissant de valeurs spirituelles que la société de consommation nous fait trop souvent oublier.

Joyeuses fêtes !

Un colloque pour aborder le Web 3.0 et Tourisme le 31 mars 2011

Passionné depuis de nombreuses années par le web sémantique, je ne peux laisser passer cette occasion de découvrir comment les conférenciers de colloque envisagent l’avenir en ce domaine.

Colloque organisé par l'Université Paris Descartes

Le 31 mars 2011 - 10, avenue Pierre Larousse - 92245 MALAKOFF

Thèmes abordés lors de cette journée :
• Le web 2.0 et 3.0 tourisme est-il devenu un phénomène qui s’ancre de manière pérenne avec ses codes, ses services ?
• Les agences en ligne en opposition aux agences traditionnelles ? La question est plus complexe. En effet, la préparation en ligne a généré 3 milliards d'euros de chiffre d'aff aires pour les agences traditionnelles. Ces dernières ont-elles réagi face à cette nouvelle façon de consommer ?
• Qu'en est-il des autres acteurs du tourisme ? À savoir :
- Les producteurs (TO, associations, etc... ) et leurs rapports avec leurs prestataires (transporteurs, hébergeurs, créateurs de loisirs et d’évènement, assureurs ,..) qui vendent de plus en plus en direct.
- Les Institutionnels (Ministère, CDT, CRT, OT) assurent de plus en plus une promotion via Internet avec des outils de plus en plus élaborés.
- Les agences distributrices et TO, leurs rapports avec les GDS (Amadeus, Galileo, Sabre, ...) et les nouvelles solutions tel que l’ EMD.

Enfin comment les clients affaires ou loisirs réagissent-il à toutes ces offres généralisées ? à ces outils du web 2.0 et 3.0 qui inondent les sites touristiques ?

Url associée : http://www.vybe-event.com/paris-descartes_colloque-2011.html

Quand la relation clients dépend de la technologie.

Traiter 50'000 appels téléphoniques par an demande une bande passante importante que des lignes ADSL peuvent difficilement apporter surtout si votre entreprise n’est pas située en zone urbaine. Une fois encore, cette problématique justifie que les collectivités et privés investissent dans les infrastructures en fibre optique. Visionnez le témoignage ci-dessous.

 

 
J’ai la fibre – mes initiatives – Adicall Bayonne
envoyé par Jailafibre. - Regardez plus de vidéos de science.

Le sénateur Hérisson prône aussi le regroupement des OT pour une meilleure présence sur le Net

La dernière édition du journal du club “France Terre de tourisme” est consacrée au e-Tourisme. Avec une pointe de chauvinisme, j’ai noté un interview du sénateur haut-savoyard Pierre Hérisson. Mais je relève surtout, qu’il se rallie à un théorie que je prône depuis longtemps : la mutualisation des ressources pour les OT afin de pouvoir développer une stratégie optimum de présence sur le Net.

CONFERENCE TECHNOARK 2011 : INTERNET + MOBILES = NOUVEAUX CONSOMMATEURS ?

TechnoArk, Sierre, 28 Janvier 2011

La Conférence TechnoArk revient le 28 janvier 2011 à Sierre pour une sixième édition consacrée à l’équation:

Internet+Mobiles = Nouveaux Consommateurs?

Origine des produits, informations nutritionnelles, comparaison de prix, achat par mobile, partage d’avis ou d’expérience au sein de ses différentes communautés,  consommation de médias, chacun de ces nouveaux services innovants fait naître chez les consommateurs de nouvelles questions, de nouvelles exigences, voir de nouveaux arbitrages et donc autant de  nouveaux défis pour les fabricants et distributeurs de produits de grande consommation, comme de contenus médias.

INTERVENANTS

Venez résoudre cette équation avec les acteurs les plus avancés de l'Internet Mobile:

• Stéphane Hugon, sociologue, professeur à l’Université Descartes Paris V (Sorbonne)
• Diane Taillard, solutions director - GS1 Global (Bruxelles)
• Georges Edouard Dias, digital corporate - groupe L’Oréal (Paris)
• Philippe Azan, innovation manager - The Nielsen Company (Cincinnati)
• Laurent Sciboz, responsable des instituts de recherche IT du TechnoArk
• René Le Caignec, CEO MoWo Technology (Sierre)
• Jean Christophe Hermann (TBC), directeur marketing digital – Groupe CARREFOUR (Paris)
• Scott Poynton, directeur de l’ONG  TFT- Genève
• Xavier Comtesse, directeur romand d'Avenir Suisse
• Laurent Haug, fondateur des conférences Lift, assurera la modération de l'événement

Plus d'informations sur les intervenants: www.technoark.ch/intervenants2011

AGENDA

La journée sera organisée autour de présentations et conférences le matin et de démonstrations d’applications innovantes l’après-midi

09:00 Ouverture des portes

09 :30 Ouverture de la conférence

• Les technologies du commerce mobile - Laurent Sciboz
• La révolution du Mobile Commerce - Diane Taillard
• L’internet Mobile et l’univers cosmétique - Georges Edouard Dias
• L’expérience consommateur en hypermarché - Jean Christophe Hermann (TBC)
• Product Biography - Scott Poynton et René Le Caignec
• Grand Témoin - Stéphane Hugon
• Session de questions et réponses avec les intervenants

13:00 Lunch offert par TechnoArk à tous les participants

14:00 Ateliers/démos

Présentation de 6 innovations en Internet Mobile par 6 entreprises innovantes. Les visites seront organisées en groupe de 10 à 15 personnes environ, devant évaluer chaque démo à l’aide d’une application sur iPad, avant restitution en séance plénières et débat interactif

• MoWo technology : présentation du Mobile Search
• QSN technology : présentation du Product Biography
• GEROCO : présentation de Ecowizz
• Start-up 4 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
• Start-up 5 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )
• Start-up 6 (vous souhaitez présenter votre produit => info@technoark.ch )

16:30 Restitution ateliers par un représentant de chaque groupe de visiteuro

• Restitution, débat
• Interventions de Stéphane Hugon et Xavier Comtesse
• Conclusion

17:30 Clôture de l'événement suivi d'un cocktail

PARTENAIRES

Un grand merci à nos partenaires:

• Fondation The Ark
• Alp ICT
• HES-SO Valais
• RFID Center
• Ville de Sierre
• TI-Informatique
  
• Association marque Valais
• Katzarov, Patent & Trademark Attorneys
  
• Conchita-plus + Boomerang marketing
• Secu4
• ICT journal
• Mediaplanet

Plus d'informations sur nos partenaires: www.technoark.ch/partenaires2011

De la réalité augmentée pour générer du trafic chez HRS

Hermine de Saint Albin – Journaliste chez Espaces tourisme & loisirs vient de publier un billet sur Rezotour pour présenter l’application de réalité augmentée de HRS qui m’apparait comme un outil intéressant de génération de trafic pour les hôteliers membres de ce réseau.

Lancé par HRS, l’une des plus grandes bases de données hôtelière avec plus de 250’000 hôtels référencés, cette application mobile, croisant géolocalisation et réalité augmentée, permet au voyageur cherchant son chemin ou souhaitant faire une réservation de dernière minute, d'afficher directement sur l'écran de son smartphone les hôtels qui sont à proximité. Le système fournit également les tarifs garantis et les disponibilités en temps réel ainsi que des possibilité de réservation, sans frais ni carte de crédit.

J’observe qu’HRS offre cette application autant pour l’incontournable Iphone, mais aussi pour les plateforme Androïd et surtout Blackberry, ce dernier étant l’outil privilégié des hommes d’affaires.

Pour en savoir plus : http://www.hotels-now.de/fr/

Sixième dimension :: Crans-Montana propose du WiFi gratuit en station

Sixième dimension :: Crans-Montana propose du WiFi gratuit en station

Je vous invite à découvrir une initiative de la station valaisane de Crans-Montana qui a pris une initiative dont l'objectif est de fournir du WIFI gratuit à tous les résidents. Un programme géré par la station dont le financement est assuré par les commerçant locaux grâce à investissement individuel d'environ 100 €.

Alors que les OT se posent des questions, les OTA voient leur chiffre d’affaires exploser

 

Le journal du Net publie aujourd’hui un condensé de leur récent workshop sur le e-Tourisme qui devrait représenter un peu plus de 8 milliards d’euros l’année prochaine selon une étude de Benchmark group. On apprend que les acteurs privés du secteur affichent des résultats plutôt positifs : Go Voyages attend une augmentation de 30% de son CA en 2010, Voyage Privé le double en atteignant 200 millions de CA.

ACCOR, après un essai pas très  concluant sur le WAP a lancé une application transnationale sur IPhone engrangeant ainsi pour 7 millions de réservations avec l’espoir de multiplier par 3 ce chiffre en 2011 pour atteindre 20 millions.

La grande question qui reste – pour l’instant – sans réponse est celle du rôle de Google suite au rachat de ITA Software une société qui fournit sa technologie de réservation et de recherche à des voyagistes et compagnies aériennes.

A lire ici

IHIF Young Leader Award

Bien que je ne sois pas en relation avec cette organisation, je relaye cet appel à candidature pour stimuler la présence d’acteurs du tourisme francophones dans ce genre de concours. Beaucoup de lecteurs de ce blog sont des consultants qui ont peut-être un projet intéressant à promouvoir à cette occasion. Une application innovante en e-Tourisme pourrait sans doute mériter d’être mise en valeur.

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“IHIF, in conjunction with the International Society of Hospitality Consultants (ISHC), is delighted to introduce for the third year the 2011 IHIF Young Leader Award.

The winner of this prestigious award must be: under 35 years old; have worked in a hospitality-related field; completed a significant project for their hotel or organisation and be recognized by leaders, of their hotel or organisation, as an emerging leader and based in a European Country. The award, plus Euro 1,000, will be presented to the winner on Wednesday, 9 March 2011 on a plenary session during the IHIF at the InterContinental Hotel Berlin.

We are now accepting nominations for the Young Leader Award 2011. To nominate a candidate please click here. The deadline for nominations is 31 January 2011.

The winner of the Young Leader Award 2010 was Roderick Micallef, Director of Finance and Acting General Manager, Corinthia Hotel, Lisbon

Judges for the Young Leader Award 2011 will be announced soon.”

KLOUT pour mesurer votre influence sur les réseaux sociaux

01/12/10 - Mon ami Claude BENARD vient de publier un Tweet expliquant les acteurs de l’industrie touristique s’appropriaient KLOUT pour mesurer leur influence sur les réseaux sociaux. 

En effet, l’outil proposé est intéressant car il positionne un organisme ou pourquoi pas un expert qui utilise les réseaux sociaux sur une carte perceptuelle. Une technique bien connue des responsable du marketing. Le système classifie l’entité analysée en 16 catégories et attribue un score selon un algorithme complexe sur une échelle de 100 points.

Votre position est marquée en rouge… et je me reconnais parfaitement dans l’analyse proposée.

Un site à découvrir !

Jean-claude MORAND