Intervention à Lausanne pour W2 le 4 mars : "Widgets as a CRM tool for tourism entities"

Suite à la publication d'un white-paper : Widgets et Webdesktops pour maintenir la relation client sur ce thème et dans le cadre de la préparation de mon livre "Travel 2.0", j'interviendrai (en anglais) à l'occasion d'un stamm du SwissW2 à Lausanne.

Tuesday, 4 March 2008 probably around 18:30 - Location: AGEFI Lausanne

Widget usage: I will explain the potential of widgets as a marketing weapon. The idea is not to talk about widgets from a technical perspective but to explain how they can actually improve the customer relationship strategies. Looking at efficiency, I will introduce the results of first experiences done in the Tourism arena.

Jean-Claude MORAND

Mots clés Technorati : e-tourisme, travel 2.0, widget, webdesktop, Suisse, web 2, web 2.0, marketing